İade

Derigiyimci.com, tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir

Derigiyimci.com dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (3) gün içerisinde iade edilebilir

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

• Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren üç (3) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

• Kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.

• Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

• İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden düşülür. Fatura ile birlikte ürünü 3 gün içerisinde iade etmeniz durumunda ödediğiniz miktardan kargo ücreti düşülerek size iade edilecektir.

• Üründe herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

• İadesi yapılacak olan ürünler, Derigiyimci.com un siparişinizi size gönderdiği kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 3 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde ulaşım masrafı tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi taktirde ulaşım masrafı müşterimize aittir.

Sipariş İptali

Derigiyimci.com dan yapılan siparişler teslim edilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir. Teslimattan sonra yapılacak işlemler iade sınıfında değerlendirilir.

• İptal edilmek istenen sipariş numarası e-posta ya da telefon yoluyla derigiyimci.com sitesine bildirilir.

• İade kaydı yapılan siparişin, sipariş edilen ürünler, fatura ve varsa hediyeleri ile birlikte derigiyimci.com a ulaşmasından sonra ödeme iadesi gerçekleştirilir.

• Kredi kartı ile yapılan işlemlerde iade alışveriş yapılan banka kredi kartına yapılır. Kredi kartına bakiyenin geçmesi bankalar arasında farklılık göstermektedir.

• Havale yolu ile yapılan işlemlerde iade işlemi gönderen hesap numarasına yapılır.

• Siparişe ait faturanın müşteri tarafından iade edilememesi durumunda siparişin iptali gerçekleştirilememektedir.

• Müşterinin bir tüzel kişilik olması durumunda, iadenin gerçekleştirilebilmesi için alışverişi yapan firma adına iade faturası kesilmesi gerekmektedir.

• Siparişe ait ürünler ve varsa hediyeler eksik, hasarlı ya da kullanılamaz durumda ise, iptal edilecek sipariş bedeli söz konusu ürünlerin değerleri kadar eksik gerçekleştirilir.

• Iade sürecine ait tüm kargo masrafları kullanıcıya aittir.